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Es tauchen immer wieder Karteileichen auf, und der ein oder anderen müssen wir manuell nachgehen.

Obwohl wir ja nicht mehr so ganz klein sind, funktioniert das Gedächtnis hier im Backoffice wahnsinnig gut: Bei einem Kunden-Konto klingelte es, denn es handelt sich indirekt um ganz (wirklich ganz) entfernte Verwandschaft - somit war der kurze Kontakt-Dienstweg über mich quasi vorprogrammiert.

Ich finde es schön, zu sehen, dass "soetwas" nicht untergeht. Egal, wie automatisiert wir doch sind.