Montag, 22. März 2010, 13:42
Ausgemachte Frechheit
Ich wäre der E-Mail fast auch auf den Leim gegangen
Guten Tag Manitu Team,Danke für diese im Grunde doch sehr nette E-Mail
das ist doch wohl eine ausgemachte Frechheit. Dies kann und werde ich nicht so einfach hinnehmen geschweige denn mir bieten lassen. Es grenzt an einer, nein es ist regelrecht eine Unverschämtheit wie Sie Ihre Neukunden behandeln.
Es kann nicht angehen das man abends nach 21 Uhr, geplagt von der Suche nach einem neuen Provider den Kopf auf den Tisch haut und sich sagt, "DU RINDVIEH!", du liest Manitus Blog täglich und er fällt dir als letztes ein damit du auf die schnelle wieder einen DSL Zugang bekommen kannst weil dich dein derzeitiger Anbieter "im Stich" lässt.
Zu Ihrem absoluten Fehltritt. Ich habe Montag Abend spontan also diesen DSL Zugang bestellt. Nicht nur das dieser mit einer statischen IP Adresse, "Flatrate" (über die man u.a. einfach so aufgeklärt wird) für unverschämte 9,99 Euro pro Monat (inkl. Märchensteuer) angeboten wird, nein die Bestellung war auch noch transparent und schnell erledigt. Dies ist absolut nicht tragbar. Der Verbraucherschutz wird sich sicherlich die Zähne fletschen wenn dieser davon erfährt.
Da es ein Kommentarfeld für Notizen in der Bestellung gibt, habe ich dieses natürlich für einen sinnfreien Satz verwendet wie (ca.): "Wäre schön wenns schnell geht, Danke." Da Sie dies auch noch berücksichtigen und ich morgens um 8:24 als ich mir den Schlaf aus den Augen reibe als eine der neusten Mails meine Manitu Zugangsdaten erhalte setzt dem ganzen die Krone auf. Das der Zugang dann dank iPhone noch aus dem Bett heraus eingerichtet und getestet werden konnte kann ich Ihnen allerdings absolut nicht durchgehen lassen.
Sie schulden mir daher ein entsprechendes Frühstück was ich verpasst habe weil ich wieder uneingeschränkten DSL Zugang zum WWW hatte.
Weiterhin werde ich es mir nicht nehmen lassen diese Frechheit Ihrerseites zu publizieren, weder per Blogeintrag, Twitter, Facebook oder... noch ca. 900 andere SocialDingsDaDienste aufzähl
Ich verbleibe mit hungrigem Magen
Kommentare
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Jo
Dirk
Stellt euch mal vor, jeder würde so einen guten Support bieten, die ganzen Antwortroboter-Programmierer wären arbeitslos!
Hollii
Der war gut. "ist man in einen Fast in Echtzeit laufenden Mailverkehr verwickelt"
Anonym
was bringt überhaupt manitu DSL wenn man eh noch einen TDSL anschluss benötigt?
anon