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Die haben ja wohl nicht mehr alle Nadeln an der Tanne!!

Den Prozess würde ich an eurer Stelle leben. So ein Schwachsinn; da kommt mir schon beim lesen die Galle hoch. Die Kostenrechnung ist ja wohl nur geil! Da kommen die im Leben nicht mit durch.
Wenn es überhaupt irgendwo etwas kniffelig ist beim Script anpassen, dann doch wohl auf der MySQL Seite und nicht an der PHP Konfiguration...

Lass´mal wissen, wie die Sache weiter geht, bitte.

... irgendwie kann ich den Kunden aber auch verstehen. Mit der Umstellung auf PHP5 auf meinen Servern wurden einige PHP-Anwendungen (für die ich zum Teil sogar Lizenzen gekauft hab) unbrauchbar.

Gut, es war für mich nicht schwer Ersatz zu finden aber ob das jedem so geht?

Sicher ist das Vorgehen dieses Kunden nicht grade konstruktiv aber irgendwie ist der Ärger, der aus diesem Schreiben herausklingt auch nachzuvollziehen.

da hat aber jemand gewaltige probleme mit der psyche

Naja... weihnachtszeit halt...

seit wann können beträge für domains zurückerstattet werden?
werden doch normal immer ein jahr im voraus bezahlt und ist in den ags auch soweit geregelt
ich denke ich würde den kunden rausschmeißen udn halt für die zeit wo er noch da ist php 4 und 5 anbieten, scripte ide auf .php enden auf der 5er engine aufen lassen, welche die auf .php4 enden auf der 4er, dann soll er seine scripte anpassen

Ach, ist doch einfach:

Der Angestellte machte $Chef heute zum letzten Mal drauf aufmerksam, dass seine Skripte ab dem 1.1. nicht mehr laufen.

$Chef rennt schreiend los und stellt fest, dass er die Info schon im November bekommen hat. Aber weil es ja nicht seine Schuld ist, wird losgerannt und gekeult.

Achja: 500EUR pro Tag: Muss ein großer Kunde sein...

Im übrigen, was will er denn nun? Wenn er die Domains sowieso wegtransferieren will, haben sich die übrigen Punkte doch bereits erledigt.

Ich hätte gerne den Namen des Kuden für die Lokale Kunden Blacklist

Wir hatten damals auch so einen Kunden, als wir von PHP3 auf PHP4 gegangen sind.
seufz

Frohe Weihnachten!

Zur Not: PHP4 normal weiterlaufen lassen auf dem Server auf dem der Kunde liegt und neues Datum setzen. Halt bis keine Sicherheitspatches mehr released werden fuer PHP4 (2008-08-08 und nicht 2007-12-31!). Das ist wohl genug Vorlaufzeit.

Generell ist die Vorlaufzeit von weniger als 2 Monaten fuer manche wirklich was kurz gewaehlt.

... ich liebe solche kunden ... gerade mal grob eure agbs überflogen ... klar geben die das her ... aber vielleicht wird er ja bei anderen glücklicher ... nur schalten alle die ich kenne php4 im laufenden jahr ab ... nur der eine ... hat ja gerade erst php3 abgeschaltet ^

Man weiß ja am Anfang einer Geschäftsbeziehung oft nicht, wie ein Kunde so "tickt" - ob das ein Netter ist oder einer, der nur freundlich ist, solange alles läuft, aber dabei nur auf eine günstige Gelegenheit wartet, seine Psychosen auszuleben. In letzterem Fall ist es wohl besser, eher früher als später davon zu erfahren und adäquate Konsequenzen daraus zu ziehen.

Von daher: Seid dem Kunden doch dankbar dafür, dass er rechtzeitig darauf hingewiesen hat, dass man eigentlich keine Geschäftsbeziehung mit ihm wollen sollte. Vom ganz allgemeinen Bedauern über eine offensichtlich gescheiterte Geschäftsbeziehung abgesehen halte ich Trennungsschmerz hier für völlig fehl am Platz. Wer wie du seine Arbeit mit Herz macht, braucht sich solche Kunden wirklich nicht zu geben.

Würde mich stark wundern wenn dieser Kunde sein o.k. für die Veröffentlichung seines Schreibens gegeben hat!

Als Unternehmen muss es einem aber auch schlecht gehen, wenn man von solchen Kunden abhängig wäre.
Wie oben jemand anderes bereits geschrieben hat, dürfte der Trennungsschmerz hier wohl gering sein.

Wer bei euch auch nur ein paar Wochen Kunde ist - und mal ein Problem hatte, weiß, dass dem manitu-Team die Arbeit Spaß machen muss - und kundenorientiert gearbeitet wird!

Wer Anwendungen einsetzt, die PHP4 voraussetzen, der sollte sich spätestens seit dem 13.07. darauf eingestellt haben, dass ein verantwortungsbewusster Hoster PHP4 zum Jahreswechsel durch PHP5 ersetzen wird.

Abgesehen davon, dass mich die Umstellung nicht betrifft (bin root-Kunde) sollte man davon seit langer Zeit ausgegangen sein.
Warum sonst sollten die PHP-Entwickler mit PHP5 angefangen haben, wenn nicht PHP4 irgendwann man ein Ende gesetzt wird.
War doch absehbar.
Von daher wäre es in der Verantwortung des Kunden gewesen seine Anwendungen auch mal auf PHP5-Verträglichkeit zu testen - und dazu hatte er mehr als nur 2 Monate Zeit.

Unabhängig davon könnte er sich ja auch einen Server anmieten und bis zum Jahre x PHP4 laufen lassen, aber das Risiko will man wohl nicht selbst eingehen...

Wo es oben in #18 angesprochen wurde: Wie sieht es eigentlich mit der geplanten Umstellung auf PHP-CGI aus (suexec, suphp oder sowas)? Denn das ist für mich der letzte große Stolperstein zum Wechsel zu Manitu... ich hab es nicht so gerne, wenn Scripte anderer Kunden in meine reinschauen können, und auf open_basedir und safe_mode möchte ich mich nicht verlassen

Was mich interessieren würde: Wohin zieht der Kunde wohl um? Bestellt er irgendwo seinen eigenen Rootserver, den er die nächsten Jahre frei von Security-Patches betreiben kann? Oder geht er zu einem Hoster, bei dem er von Beginn an PHP5 nutzen muss?

Außerdem macht diese Anmeldung von Schadenersatzansprüchen bei einem Umzug innerhalb der nächsten 10 Tage wirklich wenig Sinn.

Und das ganze ist ein Beleg dafür wie man unbedeutende Dinge mit möglichst viel Ärger lösen kann, wäre doch bei einer so bedeutenden Webseite (15000 Euro Schaden pro Monat!) ein Gespräch mit euch und ein entsprechender Umzug auf einen dedicated Server mit php4 (auf eigene Verantwortung) wohl viel einfacher gewesen, oder?

Vielleicht sind alle Mitarbeiter die was von PHP verstehen schon im Weihnachtsurlaub und kommen erst am 07.01.08 wieder. Jetzt hat er Panik bekommen .... Weihnachten kam so plötzlich

"Ich hab es auch aufgegeben,firmen gegenüber höflich zu sein."

Entschuldigung, aber bei so einer Aussage geht mir einfach nur der Hut hoch. Hinter Firmen sitzen nicht selten Einzelunternehmer wie Herr Schmidt und ich einer bin. Wenn ich solche E-Mails, die zum Glück nicht an der Tagesordnung stehen, bekomme, kann ich immer nur mit dem Kopf schütteln.

Dabei gibt es meistens keine, absolut wirklich keinen Grund, gleich mit dem Anwalt zu drohen, nur weil man kündigen will. Was bei mir wirklich formlos machen kann.

Ts.