Montag, 8. März 2010, 20:48
Sowas erlebt man leider eher selten, umso rarar und damit bloggenswert:
Hallo lieber und mittlerweile hoffentlich noch nicht schrecklich genervter Support,
kaum macht man es richtig, schon funktioniert es.
Ich bitte um Entschuldigung, der Fehler lag komplett auf meiner Seite und die Anfrage hat sich damit erledigt.
Wenn man dem Server nicht sagt, dass er auch auf die neue IP hören soll, tut er das natürlich nicht...
Sehr löblich
Montag, 15. Februar 2010, 12:01
Wie ein so kleines Wort wie
gegebenenfalls doch eine E-Mail deutlich entschärfen (bzw. unscharf halten
) kann:
sei ca. 15:15 Uhr kann sich unser Router nicht mehr einwählen, obwohl die Verbindung zum DSLAM hergestellt ist.
Wir bitten daher um Prüfung der Verbindung und ggf. um schnelle Fehlerbehebung.
Mittwoch, 27. Januar 2010, 14:13
Das Wort habe ich bislang auch noch nie gelesen:
(...) Core-Rüterchen (...)
Montag, 25. Januar 2010, 16:38
Manchmal sind Routing-Probleme eben doch keine Routing-Probleme sondern einfach nur das Ergebnis von einer dreimalig falsch eingegebenen Netzmaske, in einem konkreten Fall eines Kunden ein /8 anstatt eines /24.
Mittwoch, 6. Januar 2010, 14:56
Erste E-Mail eines Kunden an den Support:
neues PW: [SEHR KURZES PASSWORT]
Zweite E-Mail wenige Sekunden danach:
tschuldigung. Die vorige Mail ging unabsichtlich zu euch.
Domainumzug hat geklappt. Alles super.
Ich würde nicht wetten wollen, dass das neue Passwort nicht immer noch das neue ist.
Montag, 30. November 2009, 14:15
Aus einer Support-Anfrage:
Ist es möglich bei Ihnen eine IP Adresse mit einer Schnapszahl zu bekommen ?
Er hat sie (ausnahmsweise) bekommen.
Mittwoch, 28. Oktober 2009, 11:32
Aus einer E-Mail aus dem Support, die kurz nach einer "Störungsmeldung" eintrudelte:
Betreff: Funktioniert wieder -kwT
kwT= kein weiterer Text
Dienstag, 27. Oktober 2009, 11:55
Aus einem Support-Fall eines Rootserver-Kunden:
solang dann alles funktioniert könnt ihr ausser Löschen oder formatieren ne Menge versuchen...
Mittwoch, 21. Oktober 2009, 16:30
Warum lese ich im Betreff einer Support-E-Mail statt "Tierauffangstation" "Trafostation"?